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        惠州市供水公司[gōngsī] 服务千家万户_ag客户端

        作者:ag客户端  时间:2018-09-07 08:26  阅读:8194

          桥东水厂手艺职员在审查刷新后的投矾设。张巧瑶 摄

          文头岭供水管道驳接中。

          韶光荏苒,工夫如梭。在已往的一年里,惠州市供水公司[gōngsī]上下[shàngxià]同心合力,以提拔客户。满足度为基本,深化服务,出力推进供水设施建设。,确保安[bǎoān]全供水。

          服务型企业[qǐyè],在于服务,服务的条件是保障[bǎozhàng]安详。来,惠州市供水公司[gōngsī]落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安详出产责任,实施三级(厂级、车间级和班组级)安详出产治理,确保用户喝到洁净、安详、安心的水。客岁以来,该公司[gōngsī]增强对水厂吸水口呵护区内饮用水源的监视治理,在水源呵护区上下[shàngxià]游均设立了水源呵护标记牌,每月对水源呵护区举行一次结合放哨,每周由水厂组织放哨一次,逐日由车间组织放哨一次,并做好具体的放哨记载,确保放哨制度[zhìdù]。

          为了解决用户遍及体贴的水表校核题目,该公司[gōngsī]实施方针责任治理,将抄表、收费、工程。安装。、管网放哨、维修堵漏、大表监控等各项事情理会到各科室,量化工[huàgōng]作任务,责任,将工钱、奖金。的分派与工功课[zuòyè]绩[yèjì]挂钩,查核,加强了宽大职工的责任感和使命感。自本年[jīnnián]4月开始。,该公司[gōngsī]通过锁表扣的方法,对总表后的特种用水一一核实。遏制今朝,共有223户通过该方法解决了困扰双方的特种用水界定缴费,整年特种用水水量同比增添逾2.2万m3。

          据,,该公司[gōngsī]整年维修DN100漏损管道1883宗、更补换井盖176套、补砌阀门井201座、维修消火栓10座,既地降低了漏损率,又确保了安详供水。

          深化服务是惠州市供水公司[gōngsī]常抓的事情。他们整年为客户。打点报装手续。1403宗、扩容手续。1623宗、过户手续。97宗和销户手续。279宗;各营业网点进社区、进企业[qǐyè]、进农村[nóngcūn]24场次。整年供水客服热线96968处置的电话呼叫量为124215个,月均处置电话呼叫量高出11000个,受理各种供用水投诉。个案6991件,受理收集问政个案1454件,复原率和办结率都到达100%。

          为更好地满意用户智慧用水的需求,该公司[gōngsī]通过信息[xìnxī]化的集成手段。,将工程。报装及后续的业务处置化、流程化和化,代替了原“全”报装模式,极大地。提高了用水报装的事情效率和服务质量。,该公司[gōngsī]与时俱进地自助终端缴费、付出宝缴费和微信付出缴费体系,则提高了该公司[gōngsī]“服务不打烊”的服务。